E-ügyintézésFelhasználói szerepkörök    
e-IKTAT telepítése Lekicsinyít
certop.jpg
TÖLTSE LE, telepítse!
Érvényessége: 2019.07.31.
  

EPER bemutató Lekicsinyít
eper-lány.jpg
FILM: könyvelés
  

Ügyintézés dokumentáció Lekicsinyít
  

Felhasználói szerepkörök Lekicsinyít

1. Rendszer adminisztrátor

Feladatai:
- egy új település felvétele a rendszerbe,
- adminisztrátorok jogosultságának beállítása

2. Adminisztrátor

Feladatai:
- ügyintézők, ügyintézői csoportok létrehozása,
- a településen elérhető ügytípusok meghatározása,
- dokumentumok feltöltése,
- elérhető űrlapok meghatározása.

3. Ügyintéző

Feladatai:
- személyes ügyfélszolgálati tevékenység,
- internetes ügyfélszolgálati tevékenység,
- ügyek feldolgozása.

4. Ügyfél

Szabadon hozzáférhető számukra:
- ügyleírások megtekintése, nyomtatása,
- dokumentumok letöltése.
- panaszbejelentő űrlap kitöltése,
- időpont foglalás.

Csak ügyfélkapus belépés után hozzáférhető:
- űrlapok kitöltése, dokumentumok csatolása,
- kapcsolat az ügyintézővel,
- ügyek nyomonkövetése.

     

Szerepkör váltása Lekicsinyít

szerepkorvaltas.jpg

A felhasználó szerepkörök váltása az "Adatmódosítás" linken keresztül lehetséges.

A magasabb szintű felhasználó ugyanis jogosult önmagának is kiosztani alacsonyabb szintű jogosultságokat. (Pl. egy adminisztrátor lehet ügyfél is egy településen.) Természetesen ezt is naplózza a rendszer.

     

 
Főoldal|Kataszter|Iktatás|EPER|E-ügyintézés|Elérhetőség